Пользовательское соглашение

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ)

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) плательщика налога на профессиональный доход Каленова Алекса, ИНН 773180891810 (далее — «Исполнитель»), заключить договор на использование онлайн-сервиса на изложенных ниже условиях.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится «Пользователем» (вместе именуемые — «Стороны»).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

• 1.1. Оферта — настоящий документ «Договор публичной оферты», опубликованный в сети Интернет по адресу Сервиса.
• 1.2. Сервис — программный комплекс (SaaS-платформа) Исполнителя, предназначенный для автоматизированного создания, редактирования и экспорта коммерческих предложений, доступный по адресу сайта Исполнителя.
• 1.3. Пользователь — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты.
• 1.4. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем регистрации в Сервисе и/или внесения оплаты за выбранный Тариф.
• 1.5. Тариф — объем предоставляемых прав использования Сервиса и их стоимость, опубликованные на соответствующей странице Сервиса.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

• 2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к функционалу Сервиса через сеть Интернет на условиях выбранного Тарифа, а Пользователь обязуется принять и оплатить этот доступ (в случае выбора платного Тарифа).
• 2.2. Доступ к Сервису предоставляется для самостоятельного использования Пользователем в его коммерческой или личной деятельности.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И РЕКУРРЕНТНЫЕ ПЛАТЕЖИ

• 3.1. Стоимость доступа к Сервису определяется в соответствии с действующими Тарифами, опубликованными на сайте Исполнителя (https://tracta.ru/pricing). На дату публикации настоящей оферты: тариф Starter — 499 ₽ в месяц, тариф PRO — 1 490 ₽ в месяц.
• 3.2. Оплата услуг производится на условиях 100% (стопроцентной) предоплаты безналичным расчетом банковской картой через платежный сервис ООО «РОБОКАССА». Данные банковских карт не передаются и не хранятся на стороне Исполнителя.
• 3.3. Период подписки. Каждый платный тариф оплачивается периодами продолжительностью 30 (тридцать) календарных дней. Период исчисляется с даты успешного списания первого платежа. По истечении периода Пользователю автоматически продлевается доступ на следующие 30 дней путем повторного списания эквивалентной суммы (рекуррентный платеж).
• 3.4. Дата и время списания. Дата следующего списания совпадает с датой первого успешного платежа в цепочке (например, если первый платеж прошел 5 числа, следующее списание произойдет 5-го числа следующего календарного периода). Списание производится в течение суток от 00:00 до 23:59 по московскому времени. В случае неуспешного списания Исполнитель повторяет попытку ежедневно до 4 (четырех) раз; после исчерпания попыток подписка автоматически отменяется.
• 3.5. Согласие на рекуррентные списания. Активируя платный тариф на странице оплаты https://tracta.ru/pricing, Пользователь проставляет соответствующую отметку и тем самым дает согласие на автоматические периодические списания с привязанной банковской карты до момента отмены подписки. Согласие фиксируется в журнале аудита Сервиса с указанием даты, времени, IP-адреса и идентификатора пользовательской сессии.
• 3.6. Порядок отмены подписки. Пользователь вправе отменить автоматическое продление в любой момент следующим образом: войти в Личный кабинет → раздел «Настройки» → блок «Подписка» → нажать кнопку «Отключить авто-продление». После отмены доступ к оплаченному тарифу сохраняется до окончания текущего оплаченного периода; по его истечении аккаунт автоматически переводится на бесплатный план Free. Возобновить авто-продление можно в том же разделе до окончания периода.
• 3.7. Возврат средств. Услуга считается оказанной в полном объеме в момент предоставления Пользователю доступа к платным функциям Сервиса, независимо от фактического использования. Запрос на возврат средств за неиспользованный период принимается в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты соответствующего списания при условии, что платные функции Сервиса не были использованы существенным образом. Запросы направляются на адрес поддержки support@tracta.ru. Решение о возврате принимается Исполнителем в течение 10 рабочих дней; средства возвращаются на ту же карту, с которой было произведено списание.
• 3.8. Изменение стоимости. Исполнитель вправе изменить стоимость подписки в одностороннем порядке. О предстоящем изменении цены Пользователь, имеющий активную подписку, уведомляется по электронной почте, указанной в Личном кабинете, не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты вступления в силу нового тарифа. До этой даты автоматические списания продолжаются по ранее согласованной сумме. После вступления в силу нового тарифа Пользователь вправе отменить подписку по правилам п. 3.6 без каких-либо штрафов.

4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА (ИИ)

• 4.1. Сервис использует технологии Искусственного Интеллекта (включая API сторонних провайдеров) для автоматического распознавания данных из загруженных файлов (прайс-листов, спецификаций) и генерации текстов.
• 4.2. Пользователь осознает и соглашается с тем, что технологии ИИ могут допускать неточности, искажения, логические или математические ошибки при извлечении цен, наименований и иных данных.
• 4.3. Обязанность проверки: Пользователь обязан самостоятельно, внимательно и в полном объеме проверять все цены, характеристики, сроки и иные условия в сгенерированном коммерческом предложении перед его сохранением, экспортом в PDF или отправкой третьим лицам.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

• 5.1. Принцип «Как есть» (As Is): Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не предоставляет никаких явных или подразумеваемых гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Сервиса, его совместимости с программным обеспечением Пользователя или соответствия конкретным целям и ожиданиям Пользователя.
• 5.2. Отказ от ответственности за ошибки: Исполнитель не несет ответственности за любые ошибки, опечатки или неверные расчеты в итоговых документах, созданных с помощью Сервиса (в том числе с использованием ИИ). Вся ответственность за содержание и достоверность коммерческих предложений лежит исключительно на Пользователе.
• 5.3. Ограничение убытков: Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за упущенную выгоду, сорванные сделки, косвенные убытки или репутационный ущерб Пользователя. Максимальная совокупная ответственность Исполнителя по любым искам или претензиям ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за использование Сервиса в текущем расчетном месяце.
• 5.4. Пользовательский контент: Пользователь несет полную личную ответственность за законность использования любых файлов, прайс-листов, логотипов и текстов, загружаемых в Сервис. Пользователь гарантирует, что загрузка этих данных не нарушает режим коммерческой тайны (NDA), авторские права или иные права третьих лиц. В случае предъявления претензий к Исполнителю со стороны третьих лиц, Пользователь обязуется урегулировать их самостоятельно и за свой счет.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

• 6.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Пользователем и действует до момента удаления аккаунта Пользователя или окончания оплаченного периода.
• 6.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту и Тарифы в любой момент. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новыми условиями.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

• 7.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, решаются путем переговоров. Досудебный (претензионный) порядок разрешения споров является обязательным. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней.
• 7.2. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор подлежит передаче на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту регистрации Исполнителя.

8. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ